据外媒报道，9月10日，阿里云位于新加坡的可用区 C 数据中心发生火灾，导致 Lazada 和字节跳动等主要科技公司托管的服务严重中断。该事件导致使用云平台的内部团队和卖家出现大面积错误。

对此，阿里云官方发布的公告披露了该事件的进展。

9月10日，异常因新加坡机房锂电池爆炸导致火灾及升温，消防人员已到达现场处置中，云网络大部分产品及云安全产品于10:55 已完成主动切换，其他云产品服务仍在处理中

9月10日11:30 按照产品调度策略，云数据库Redis/MongoDB/RDS MySQL、对象存储OSS、表格存储OTS等云产品的高可用版本已陆续完成容灾切换。

9月10日12:15 按照产品调度策略，云原生大数据计算服务MaxCompute 已完成容灾切换。

9月10日14:40 受影响机房包间的火情已经基本得到控制，机房温度仍高。部分OSS对象存储、数据库等产品的单AZ版本，需待受影响物理机柜具备重新开机条件后恢复。其余高可用版本的云产品均已完成主动迁移。

9月10日20:04，目前火警仍未完全解除，受消防安全控制影响，运维工程师无法进入当地机房大楼，包间温度持续升高风险暂无法解除。目前机房部分网络设备在高温环境下已出现异常，影响部分云产品的网络互通。若后续温升未得到有效控制，新加坡可用区C整体脱网的可能性在增加。若您的业务部署在新加坡可用区C，我们将协助您尽快进行业务迁移。

9月11日01:46，接当地消防要求，因消防浇水持续进行，机房开始出现积水和渗漏，电路存在短路风险，新加坡可用区C 一栋机房大楼整体紧急断电，可用区C其他大楼业务网络已陆续恢复。

截至目前，火灾的全面损害情况和恢复时间表尚不明确。阿里云正在努力恢复正常运营，尽量减少对用户的影响。